Az Önhöz közeli szakemberek a Mobil szerviz segítségével a helyszínen is elvégezhetnek bizonyos szervizmunkákat, lehetővé téve például, hogy a szervizelés helyszínéül az otthoni vagy munkahelyi címet adja meg. Egy mobil szerviztechnikus ezután a mobil szervizjárművünkkel elvégzi a munkát az Ön által kívánt helyen.

A Mobil szerviz lehetővé teszi járművének kényelmes és problémamentes javítását vagy szervizelését, a helyszíni hibaelhárítást, valamint a Mercedes-Benz eredeti alkatrészek és a jármű egyéb tartozékainak beszerelését az Ön tartózkodási helyén. Ön értékes időt takaríthat meg. Ha azonban nem áll módunkban az Ön szervizigényét a helyszínen ellátni, a Mobil szerviz technikusa diagnosztizálja az adott hibát, és intézkedik a javításról az Ön tartózkodási helyéhez közeli szervizközpontjában.

A Mobil szerviz általában minden elektromos és belsőégésű motorral szerelt Mercedes-Benz járműhöz elérhető. Az elektromos áruszállítók és Sprinterek, valamint a smartok (kivéve a smart #1) szintén ide tartoznak.

A javítások tényleges palettája a járműtől függően változhat. Érdeklődjön nálunk konkrét szervizigényével kapcsolatban.

Válogatott szolgáltatásokat (például elektronikai munkákat vagy alkatrészek beépítését) kínálunk belső égésű motorral rendelkező járművekhez is. Érdeklődjön nálunk konkrét szervizigényével kapcsolatban!

Felhatalmazott Mercedes-Benz szervizpartnereink karbantartást, javítást és egyéb szolgáltatásokat kínálnak Önnek a Mobil szerviz keretében.

A Mobil szerviz az Ön tartózkodási helyén is elvégezhető, ha az Ön magánterületén tartózkodik. Ha van nagyjából 1,50 méternyi hely a járműve körül, és van a mélygarázsában mobiltelefon térerő. Továbbá a munkaterület talajának síknak és aszfaltozottnak kell lennie.

Mobil szervizjárművünk ellátogat Önhöz, ha a munkaterület a következő helyszíneken található:
Budapest és környéke

Ha Ön elektromos Mercedes-Benz járművet vezet, akkor szívesen látjuk online időpontfoglalási szolgáltatásunkban. Ha elektromos hajtású elektromos haszongépjárművet vagy elektromos smartot (kivéve smart#1) vezet, akkor kérjük, foglaljon időpontot a XXXXX telefonszámon. A sikeres szervizeléshez szükséges összes lényeges kérdést szívesen átbeszéljük Önnel telefonon. Használhatja kapcsolatfelvételi űrlapunkat is, és mi visszahívjuk Önt.

Ha mobil szervizjárművünkkel megyünk Önhöz, akkor ez XX-ba kerül az oda- és visszautazás költsége, beleértve a szervizfogadást is*. Két vagy több Mercedes-Benz modellt vagy smart
járművet szeretne szervizelni? Nem probléma, több járművet is szívesen kezelünk egy szervizhívás keretében, és Ön csak egyszer fizet.
* A felmerülő szervizköltségeket idő- és anyagköltség alapján számoljuk fel."

Az Ön mobil szerviztechnikusa a megbeszélt időablakon belül megérkezik az Ön által megadott helyszínre. A szervizelés helyszíne lehet az Ön otthona, munkahelye vagy bármely más elérhető hely, ahol Ön tartózkodik. A technikus érkezés előtt felveszi Önnel a kapcsolatot (kb. 15 perccel korábban), és legfeljebb 15 percet vár, mielőtt a következő időpontra távozik.

Íme néhány tipp a mobil szerviztechnikus sikeres látogatásához:
Kérjük, hogy az időpont egyeztetése előtt győződjön meg arról, hogy a járművön lévő összes problémát és hibát feljegyezte, és telefonon jelezte azokat. Az olyan hibák esetében, amelyeket csak a helyszínen vagy kis idővel előtte jelent, új időpont egyeztetése válhat szükségessé, hogy be tudjuk ütemezni a szükséges többletidőt és alkatrészeket. Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a helyszínen elegendő hely legyen a jármű körül a szerviztechnikus számára.
Kérjük, értesítse a kapuőröket, a biztonsági személyzetet vagy más személyeket (ha szükséges) a közelgő szervizidőpontról, hogy a helyszínen felkészülhessenek a szerviztechnikus látogatására, amennyiben a javítás például az Ön munkahelyén történik.

Kérjük, hogy a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a Mobil szerviz XXXXX telefonszámán. A díjmentes lemondás csak a megbeszélt Mobil szerviz időpont előtt 48 órával lehetséges.

A megrendeléseket a szolgáltatás időpontja előtt két nappal tudjuk elfogadni. Az útvonaltervezést kb. 48 órával a szervizidőpont előtt egyeztetjük. Ennek eredményeképpen az Ön egyéni szervizidőpontjának hozzávetőleges időpontját határozzuk meg.
A szervizelés napján: Különböző munkálatok, előre nem látható kihívások vagy előre nem látható forgalmi helyzetek időpontváltozáshoz vezethetnek. Amennyiben ez bekövetkezik, természetesen felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Hozzájárulunk a fenntarthatósághoz, mivel a Mobil szerviz járműparkunk teljesen elektromos.
Egy erre szakosodott cég egy teljesen elektromos Vito-t alakított át a Mobil szerviz számára. A mobil műhelyként való felszereltségének köszönhetően így képes a legfontosabb karbantartási és javítási munkákat szervizközponton kívül is elvégezni.